Comment pouvons-nous vous aider ?

Le skate Lou est résistant contre les éclaboussures selon IP54 mais pas étanche. Vous pouvez donc utiliser le skate Lou sous une pluie légère et traverser des flaques d’eau peu profondes au sol. Cependant, vous ne devez jamais immerger le skate Lou dans l’eau ou l’exposer à de fortes pluies pendant de longues périodes, sinon l’électronique pourrait être endommagée.

Les réparations ne peuvent être effectuées qu’avec des pièces de rechange d’origine et par des partenaires de service/revendeurs agréés. L’ouverture de l’appareil ou de ses composants et l’installation de composants non originaux de toute sorte entraîneront la perte immédiate des droits à la garantie.

Pour éviter la rouille sur les parties métalliques de votre skate Lou, vous devez nettoyer et sécher l’appareil après chaque utilisation. Pour le nettoyage, utilisez un chiffon humide que vous essorez et un détergent neutre. Séchez ensuite le skate Lou avec une serviette. Ne lavez jamais l’appareil sous l’eau courante, car l’humidité et les éventuelles impuretés pourraient endommager les composants électroniques, ce qui peut entraîner des dommages irréversibles. Un nettoyage régulier des vis et des roulements à billes avec les agents appropriés augmente notamment la durée de vie de l’appareil.

Stockez toujours le skate Lou dans un endroit sec. Si vous utilisez rarement le skate Lou, nous vous recommandons de charger complètement la batterie une fois par mois pour maintenir la longévité de la batterie et éviter tout dommage. La vitesse d’autodécharge de la batterie est plus rapide par temps froid (p. ex. en hiver) que dans un environnement chaud. Ne rangez jamais l’appareil sous l’influence directe de la lumière du soleil pendant une longue période (p. ex. pas dans le coffre d’une voiture). Dans le cas contraire, la température du skate Lou et de la batterie pourrait monter à plus de 45 °C, ce qui pourrait entraîner des dommages irréparables à l’appareil ou à la durée de vie de la batterie.

Le Lou Board ne s’allume pas:

La batterie du Lou Board est vide: Charger la batterie

La batterie de la télécommande est pile:

Charger la télécommande.

Trop de force sur le levier ou levier cassé:

Contactez le vendeur, la télécommande devra probablement être renvoyée.

Le Lou Board ne répond pas:                

Brancher la batterie et vérifier si le board répond maintenant.

La télécommande commence à émettre un bip et le board cesse de répondre normalement        

Charger la batterie.

La planche s’arrête automatiquement:      

Le moteur surchauffe. Laisser refroidir le moteur.

Le micro-ordinateur du board ne répond plus:       

Charger ou remplacer la batterie

Le board ne roule pas de manière fluide et/ou inégale:

Distance entre la télécommande et le board trop grande? Raccourcir la distance.

Électronique de commande et récepteur affectés par l’humidité? Laisser sécher.

Pas assez de puissance? Charger la batterie.

Le voyant du chargeur est vert, mais le board ne charge pas?

Vérifier que la fiche et le câble de charge ne sont pas endommagés et les faire remplacer si nécessaire.

La LED du chargeur n’est ni rouge ni verte:

Vérifier la prise et la source d’alimentation.

Le boardne se charge pas:

La batterie ne se charge pas complètement, la LED du chargeur est rouge, ne devient pas verte après la charge. Batterie ou chargeur endommagé, remplacer en conséquence.

La LED du chargeur n’est ni rouge ni verte:

Vérifier la prise et la source d’alimentation.

Fortes vibrations et bruit fort lors de  l’utilisation:

Serrer les vis ou remplacez l’essieu. Remplacer les roues le cas échéant.

Vous ne devez pas dépasser le poids maximum de 120 kg (y compris les articles que vous transportez avec vous, p. ex. un sac à dos) pour utiliser le skate Lou.

1x Lou Board

1x chargeur

1x notice d’utilisation

outil pour changement de roue

1x télécommande

Si un ou plusieurs de ces articles sont manquants, veuillez contacter le vendeur du produit.