Comment pouvons-nous vous aider ?

La SO2 est résistante contre les éclaboussures selon IP54 mais pas étanche. Vous pouvez donc utiliser la SO2 sous une pluie légère et traverser des flaques d’eau peu profondes au sol. Cependant, vous ne devez jamais immerger la SO2 dans l’eau ou l’exposer à de fortes pluies pendant de longues périodes, sinon l’électronique pourrait être endommagée.

Les réparations ne peuvent être effectuées qu’avec des pièces de rechange d’origine et par des partenaires de service/revendeurs agréés. L’ouverture de l’appareil ou de ses composants et l’installation de composants non originaux de toute sorte entraîneront la perte immédiate des droits à la garantie.

Pour éviter la rouille sur les pièces métalliques de votre SO2, vous devez nettoyer et sécher l’appareil après chaque utilisation. Utilisez pour cela une éponge humide puis séchez l’appareil avec une serviette. Le nettoyage régulier des vis et le graissage des roulements à billes avec les agents appropriés augmentent notamment la durée de vie de l’appareil. Ne nettoyez pas l’appareil avec de l’alcool, du pétrole ou d’autres agents de nettoyage corrosifs. N’utilisez jamais de nettoyeur haute pression pour nettoyer l’appareil.

Stockez toujours la SO2 dans un endroit sec. Si vous utilisez rarement la SO2, nous vous recommandons de charger complètement la batterie une fois par mois pour maintenir la longévité de la batterie et éviter tout dommage. La vitesse d’autodécharge de la batterie est plus rapide par temps froid (p. ex. en hiver) que dans un environnement chaud. Ne rangez jamais l’appareil sous l’influence directe de la lumière du soleil pendant une longue période (p. ex. pas dans le coffre d’une voiture). Dans le cas contraire, la température de la SO2 et de la batterie pourrait monter à plus de 50 °C, ce qui pourrait entraîner des dommages irréparables à l’appareil ou à la durée de vie de la batterie. La batterie subit également des dommages considérables à des températures inférieures à -20 °C.

L’électronique de commande de votre SO2 vérifie en permanence que tous les composants importants fonctionnent correctement. Si votre SO2 détecte un dysfonctionnement, l’icône de message d’erreur s’allumera et le mot « Alarme » apparaîtra sur l’écran. Au lieu du kilométrage, le code d’erreur correspondant s’affichera comme suit:

• Err01: Erreur moteur                             Rebrancher le câble du moteur ou le remplacer
• Err02: Erreur de l’accélérateur droit     Vérifier le câble de signal ou remplacer l’accélérateur
• Err03: Erreur du frein gauche              Vérifier le câble de signal ou remplacer le levier de frein
• Err04: Blocage moteur                         Alimentation coupée, redémarrer l’appareil
• Err08: Batterie faible                            Charger ou remplacer la batterie
• Err10: Erreur de connexion de câble     Rebrancher le câble de connexion de la barre du guidon et de la tête de direction
• Err11: Erreur appareil                            Remplacer le régulateur

Arrêtez immédiatement d’utiliser la SO2 si l’écran affiche l’un de ces messages d’erreur. Éteignez et rallumez l’appareil. Vérifiez la connexion de la fiche entre le guidon et la barre avant de façon à ce qu’aucune saleté n’affecte les contacts des fiches. Assurez-vous que la batterie est complètement chargée. Si le message d’erreur persiste, contactez le service SoFlow à info@soflow.com.

Vous ne devez pas dépasser le poids maximum de 125 kg (y compris les articles que vous transportez avec vous, p. ex. un sac à dos) pour utiliser la SO2. Une charge plus élevée pourrait endommager la SO2.

La barre du guidon de votre SO2 est reliée à la trottinette via le câble de frein. Avant de pouvoir partir avec votre SO2, vous devez fixer la barre du guidon comme suit :

1. Actionnez le levier de verrouillage et amenez la tête de direction en position verticale.
2. Connectez le connecteur du fil de la barre du guidon au connecteur du fil de la tête de direction comme illustré sur les deux images.
3. Insérez la barre du guidon dans la tête de direction.
4. Serrez les deux vis des deux côtés avec une clé Allen.
5. Assurez-vous que la barre du guidon pointe dans la bonne direction.
6. Vous pouvez maintenant allumer l’appareil en tenant appuyé le bouton d’alimentation.

1x trottinette électrique SO2

1x guidon et barre de guidon

1x chargeur

1x notice d’utilisation

2x clés pour ouvrir le compartiment de la batterie

Si un ou plusieurs de ces articles sont manquants, veuillez contacter le vendeur du produit.